A la hora de ofrecer un servicio digital, el usuario debe ser el centro de atención. Los sitios web, las campañas de marketing, las publicaciones y el contenido social están diseñados para ofrecer al usuario una experiencia que le permita pasar más tiempo navegando en la web guiándolo a la conversión. En este contexto, la UX o User Experience Design es un elemento fundamental para crear sitios web y contenido digital, infografías, videos y anuncios, destinados a ofrecer una experiencia efectiva y satisfactoria.